• Zwroty i wymiany
• Dostawa i formy płatności
• Obsługa Klienta

• Wkrótce w sprzedaży
• Kontakt
• Regulamin

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LINGERINO.pl
Słupca, dn. 23. listopada 2009 r.

A. INFORMACJE OGÓLNE

1. Włascicielem sklepu Lingerino.pl jest firma HORIZON Multimedia.

Dane firmy:
HORIZON Multimedia, Radosław Andrzejewicz
ul. Traugutta 16
62-400 Słupca, woj. Wielkopolskie
Polska

NIP UE: PL6671278837

Firma działa od 1 kwietnia 1999 roku na podstawie wpisu do Ewidencji Działalnosci Gospodarczej Urzedu Miasta Słupcy numer 2565.
Włascicielem firmy jest Radosław Andrzejewicz.
Kontakt: r.andrzejewicz@slupca.com.pl.

2. Dane kontaktowe:
tel./ fax. (+48) 63 277 11 91
email: sales@lingerino.pl

B. CHARAKTERYSTYKA OFERTY
1. Sklepu Lingerino.pl oferuje wyłacznie fabrycznie nowe, pochodzace z legalnych zródeł produkty, objete gwarancja producentów.

2. Wszystkie ceny widoczne na stronach serwisu sa cenami brutto (zawieraja podatek VAT w wysokosci wyszczególnionej podczas poszerzonej prezentacji każdego produktu).

3. Waluta rozliczeniowa zależy od konfiguracji oprogramowania sklepu (wersje obcojezyczne). Ceny produktów w przypadku wersji obcojezycznych przeliczane sa wg kursu walut obcych w relacji do waluty polskiej (polski złoty).

4. Promocje i rabaty okolicznosciowe udzielane przez Własciciela sklepu Lingerino.pl nie sa powiazane z polityka marketingowa producentów oferowanych produktów, chyba, że jest to opisane za pomoca emitowanych na stronach internetowych sklepu informacji.

5. Opisy produktów (w szczególnosci kolorystyka i rozmiary) zostały opracowane na podstawie danych udostepnionych przez producentów.

C. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Proces zamawiania towaru odbywa sie za posrednictwem:
- oprogramowania realizujacego funkcje sklepu internetowego Lingerino.pl.
Akceptacja wybranych elementów oferty nastepuje poprzez zatwierdzenie zawartości koszyka, po uprzedniej rejestracji użytkownika jako Stałego Klienta, lub podaniu danych wysyłkowych za pomoca specjalnego formularza dostepnego pod wykazem zamawianych pozycji, lub
- telefonicznie (proces rejestracji Klienta oraz złożenie zamówienia prowadzi pracownik sklepu).

2. Procesy opisane w p. C1 sa jedyna droga składania zamówien w Lingerino.pl. Nie obsługujemy przekazywanych droga pocztowa, emailowa ani za posrednictwem faxu.

3. W przypadku zakupu towaru, cena wiążąca jest cena produktu obowiazująca w momencie składania zamówienia. Wszelkie zmiany ceny produktu po złożeniu zamówienia nie wpływaja na warunki zawartej transakcji sprzedaży.

4 Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 14 dni roboczych (przecietnie 4-7).

5. W sytuacjach wyjatkowych, kiedy wysyłka okreslonych pozycji zamówienia nie jest możliwa w terminie okreslonym w p. C4, składajacy zamówienie zostanie o tym poinformowany droga emailowa lub telefoniczna.

6. W przypadku stwierdzenia wad towaru (badz zniszczenia opakowania transportowego majacego wpływ na uszkodzenia towaru) w momencie odbioru przesyłki, należy odmówic przyjecia przesyłki dokumentujac to stosownym protokołem, a o zaistniałej sytuacji poinformowac dział sprzedaży Lingerino.pl: telefonicznie badz droga emailowa (dane w p. A2).

7. Do każdej przesyłki załaczona jest paragon fiskalny (lub wystawiona na życzenie faktura VAT) stanowiaca dowód ksiegowy transakcji zakupu. Dokument taki obejmuje koszty zamówionych produktów, koszty przesyłki. W przypadku niezgodnosci danych widniejacych na fakturze (dane osobowe, kwoty zakupu czy inne), prosimy o kontakt z działem sprzedaży Lingerino.pl: telefonicznie badz droga emailowa (dane w p. A2).

8. Aktualna wysokość kosztów przesyłki i formy płatnosci precyzuja informacje prezentowane w procesie składania zamówienia.

D. ZWROTY I REKLAMACJE, REZYGNACJA Z ZAKUPU.

1. Rezygnacja z zawartej umowy kupna/sprzedaży może nastapic w terminie do 14 dni od daty dostarczenia przesyłki - zgodnie z ustawa z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z 2000 r. Nr 2 poz. 271), poprzez zwrot przesyłki w stanie nienaruszonym. Przesyłkę należy zwrócić na adres podany w p. A1.

2. Istnieje możliwość wymiany towaru na produkt o innym rozmiarze badz kolorze (dot. bielizny) wyłącznie w drodze zwrotu nieużywanego, a także pozbawionego znamion zniszczenia z winy zamawiajacego towaru na adres podany w p. A1, przy czym koszty transportu (w obie strony) obciążają w tym przypadku zamawiajacego.

3. Podstawa przyjecia zwrotu towaru w przypadku jego wymiany jest załaczenie kopii dokumentu potwierdzajacego dokonanie transakcji kupna/sprzedaży (paragon lub faktura VAT).

4. Podstawa reklamacji moga byc wyłacznie wady ukryte, a także fizyczne uszkodzenia towaru powstałe bez winy zamawiajacego. Procedura obsługi zgłoszen reklamacyjnych jest w takim przypadku identyczna jak w p. D2 i D3.

5. Czas obsługi wymiany towaru w sytuacjach opisanych w p. D2, D3 i D4 wynosi 7-14 dni.

E. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Złożenie zamówienia poprzedzone jest podaniem danych osobowych w odpowiednich formularzach sklepu Lingerino.pl wspomagajacych proces zakupu.

2. Podanie poprawnych danych teleadresowych, na które ma byc realizowane zamówienie jest obowiazkowe.

3. Wszelkie wykryte próby wyłudzenia towaru, bądź działanie na szkode Własciciela sklepu Lingerino.pl poprzez podanie błednych danych może być podstawą zawiadomienia organów scigania o możliwości popełnienia przestepstwa.

4. Wszelkie podane na stronach Lingerino.pl przez zamawiajacego dane, w szczególności adres zamieszkania, adres email i numer telefonu, przechowywane sa z zachowaniem należytej ostrożności i nie będą udostepnione osobom trzecim. Jednoczesnie Lingerino.pl zastrzega sobie prawo do wykorzystywania ich w celach marketingowych, zwiazanych z funkcjonowaniem sklepu.

F. INNE INFORMACJE

1. W przypadku pytan lub watpliwosci zwiazanych z funkcjonowaniem oraz zawartoscia oferty Lingerino.pl, prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta (p. A2).