Nie przegap!

promocje | wyprzedaże
Twój koszyk

Twój koszyk jest pusty
 

     

Zwroty i wymiany

Data utworzenia: 2009-08-12 09:57:02 | Data ostatniej modyfikacji: 2010-02-15 12:41:39

Zwroty

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym paragonem sprzedaży oraz z wypełnionym formularzem "zwrot". Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Pobierz formularz zwrotu towaru


Wymiana

Istnieje możliwość wymiany towaru na produkt o innym rozmiarze bądź kolorze wyłącznie w drodze zwrotu nieużywanego, a także pozbawionego znamion zniszczenia z winy zamawiającego towaru na adres Horizon Multimedia ul. Traugutta 16, 62-400 Słupca, przy czym koszty transportu (w obie strony) obciążają w tym przypadku zamawiąjącego. Wymieniany towar należy odsyłać razem z otrzymanym paragonem sprzedaży oraz z wypełnionym formularzem "wymiana".

Pobierz formularz wymiany towaru


Reklamacja

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adresem sklepu Horizon Multimedia.; ul. Traugutta 16; 62-400 Słupca.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon sprzedaży. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.